Lloyds TSB не просто предлагает более привлекательные пакеты оплаты, чтобы эффективнее привлекать и удерживать ценных сотрудников, критически важных для обеспечения работы и обслуживания клиентов на высоком уровне. Вместо этого Lloyds TSB рассматривает вознаграждение в значительно более широком смысле, что означает использование таких менее реальных вознаграждений, как рабочая среда, эффективность и развитие, управление карьерой и предоставление ресурсов, в качестве краеугольных камней эффективной политики подбора и удержания персонала.
С середины 1990-х годов команда по вопросам вознаграждения и льгот занималась пересмотром правил управления вознаграждением в организации, пытаясь удержать наиболее ценных сотрудников. Фундаментальное воздействие на возникновение нового, более комплексного подхода к общему вознаграждению оказала формулировка в 1994 году имеющего далеко идущие последствия заявления о видении в организации. Послание заключалось в том, что банк не мог позволить себе оставаться в ловушке прошлого опыта - система управления вознаграждением в организации нуждалась в преобразовании. Слияние компаний Lloyds Bank и TSB осенью 1995 года также повлияло на условия их работы.
Эра исключительно денежных вознаграждений в Lloyds TSB давно прошла; все большее внимание обращается на создание «притягательного предложения о работе» более индивидуального, видоизмененного согласно потребностям и интересам сотрудников и соответствующего ожиданиям различных работников. Фокусируясь на денежных вознаграждениях, очень легко не заметить пути успеха, которые соперникам будет не так просто перенять. Но сейчас, когда давление конкуренции так велико, потребность Lloyds TSB в дифференциации своего пакета вознаграждения от других работодателей в сфере финансовых услуг актуальна как никогда. Банк решил, что действительное преимущество при привлечении и удержании одаренных сотрудников работодателю обеспечивает обращение к убеждениям, личным ценностям и образу жизни современных работников. Его общий пакет вознаграждения, названный Flavours («Вкусы»), считающийся одной из наиболее разноплановых и гибких систем льгот в Великобритании и в новом плане фондовых опционов для служащих, ориентирован на интегрирование всех аспектов работы, чтобы внимание уделялось не только финансовой стороне вопроса, но и менее осязаемым наградам.
Стратегии коммерческой деятельности и вознаграждения
Корпоративная цель компании Lloyds TSB весьма прямолинейна: если говорить простым языком, она заключается в максимизации акционерной стоимости компании.