Первоначально Герцберг и его коллеги описали два типа мотивации.
• Внутренняя мотивация - Герцберг описывал ее как «мотивацию благодаря собственно работе». Она возникает, если люди чувствуют, что их работа интересна, сложна и важна сама по себе и включает в себя элементы ответственности (контроль над собственными ресурсами), независимости или свободы действий, возможности применения навыков и способностей, продвижения и профессионального роста.
• Внешняя мотивация - то, что делается специально, чтобы мотивировать людей. Сюда включаются повышение заработной платы, признание, похвала или продвижение по службе, а также наказания: дисциплинарные взыскания, удержание заработной платы или критика.
Внешние мотивирующие факторы могут подействовать немедленно и мощно, но их действие вовсе не обязательно будет длительным. Действие внутренних мотивирующих факторов, имеющих отношение к «качеству жизни на работе» (фраза и движение, которые пропагандируют сторонники понятия внутренней мотивации), обычно более глубокое и долгосрочное, поскольку они внутренне присущи сотрудникам, а не навязаны извне. Но не следует считать, что внутренняя мотивация - это хорошо, а внешняя мотивация - это плохо. Можно найти применение как первому, так и второму типам мотивации.
Роль характеристик работы при мотивации
Внутренняя мотивация возникает при правильно спланированной работе и ей присущи следующие характеристики:
• самостоятельность, свобода действий, самоконтроль и ответственность;
• разнообразие;
• применение способностей;
• наличие конструктивной обратной связи;
• убежденность в значимости работы.
• Внутренняя мотивация - Герцберг описывал ее как «мотивацию благодаря собственно работе». Она возникает, если люди чувствуют, что их работа интересна, сложна и важна сама по себе и включает в себя элементы ответственности (контроль над собственными ресурсами), независимости или свободы действий, возможности применения навыков и способностей, продвижения и профессионального роста.
• Внешняя мотивация - то, что делается специально, чтобы мотивировать людей. Сюда включаются повышение заработной платы, признание, похвала или продвижение по службе, а также наказания: дисциплинарные взыскания, удержание заработной платы или критика.
Внешние мотивирующие факторы могут подействовать немедленно и мощно, но их действие вовсе не обязательно будет длительным. Действие внутренних мотивирующих факторов, имеющих отношение к «качеству жизни на работе» (фраза и движение, которые пропагандируют сторонники понятия внутренней мотивации), обычно более глубокое и долгосрочное, поскольку они внутренне присущи сотрудникам, а не навязаны извне. Но не следует считать, что внутренняя мотивация - это хорошо, а внешняя мотивация - это плохо. Можно найти применение как первому, так и второму типам мотивации.
Роль характеристик работы при мотивации
Внутренняя мотивация возникает при правильно спланированной работе и ей присущи следующие характеристики:
• самостоятельность, свобода действий, самоконтроль и ответственность;
• разнообразие;
• применение способностей;
• наличие конструктивной обратной связи;
• убежденность в значимости работы.
